Política de reembolsos

Cuando se cobró dos veces lo mismo, o se cobró algo que no se pidió.

Cuando el servicio no funcionó como se anuncia por un problema de KeroCraft y no se pudo usar lo que se compró.

Cuando la ley del país de quien compra obliga a devolverlo.

Por arrepentimiento, o porque un resultado no gustó. Cada construcción la crea una IA y puede no salir como se imaginaba; eso se informa antes de pagar y se acepta al comprar.

Por los créditos que ya se usaron.

Por no haber usado el servicio: los créditos no vencen y siguen disponibles en la cuenta.

Por desistir de la compra: antes de pagar se acepta que el servicio empiece en el momento.

Si una invocación falla antes de mostrar la vista previa, sus créditos vuelven solos a la cuenta, sin que haya que pedir nada.

Escribir a uxkero@gmail.com desde el correo de la cuenta, dentro de los 30 días del cobro, contando qué pasó. Cada pedido se revisa y se contesta por correo.

También se puede contactar a Commet, que procesó el pago y evalúa cada pedido.

Si se aprueba, la devolución la hace Commet sobre el mismo medio de pago. Suele acreditarse en unos días hábiles, según el banco.

Al devolverse una compra, los créditos que esa compra entregó y no se usaron se quitan de la cuenta, y la suscripción se da de baja.

Una suscripción se puede cancelar cuando se quiera y no se vuelve a cobrar. Los créditos que ya estaban en la cuenta se conservan y se pueden seguir usando.